2019-04-09
8661社交媒体软件的快速发展和兴起，企业也逐渐将网络营销渠道辗转到了电商平台，也就是当下火热的社交电商。随着社交电商平台的火热，涉及平台的负面舆情也越来越多。从近年来发生的社交电商平台负面舆情来看，每起负面舆情事件的突发都给企业造成了极大的负面影响。
因此，对于企业来说，亟需做好社交电商平台舆情监测。说到对社交电商平台舆情进行监测，这里识微科技就重点来为各位分享几点社交电商平台舆情监测的方法，具体如下：
1.信息海量导致大众对真实信息的辨别能力降低以及盲目跟风，所以当社交电商平台有任何舆情产生后，极易出现舆论风向走偏的情况。所以，要想实施准确全面及时的进行社交电商舆情监测，掌握舆情动态，这就需要功能强大的信息收集的舆情监测系统。识微科技的舆情监测系统可以对任意目标网站进行自动监测，对监测信息采取自动和人工相结合的负面识别，并对需重点关注的负面专题实施重点跟踪监测，对监测的信息和数据进行分析，生成数据图表和舆情简报，为处置企业品牌危机提供数据分析支持。也可以进行针对性的信息监测，助力企业可以快速收集到有效的信息，第一时间发现负面舆情，及时化解突发舆情危机。
2.社交电商平台负面舆情事件发生后，理想的处置状态便是将网络负面舆情信息消灭在萌芽状态，这就需要企业做到能在第一时间监测到负面舆情信息。因此，企业在面对网络负面舆情事件时，通过识微全网商情监测系统，实现7x24x365实时监测，做到防范于未然。实时监测能帮助企业做到早发现舆情，让企业能在最快的时间内及时制订出舆情应对策略，帮助企业降低负面舆情造成的伤害。
3.对相关舆情信息进行分类监测，并根据实际情况对信息的分类标准及数量进行适时的调整。除了需要将企业名称等具体信息加上产品质量、服务品质、经营业绩等常规因素作为关键词之外，还需要结合实际情况对相关舆情进行更多的分类监测。
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2019-10-01
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