企业面对舆情监测，通常会有这样几个误区：
1.舆情监测系统并不能帮助企业挽回负面信息带来的损失，分析信息发展趋势，并由专人积极处理才是止损的最好方式。当企业出现负面信息的时，舆情监测系统致力于第一时间获取负面信息，第一时间对负面信息进行通报，第一时间对负面信息进行整合总结，分析趋势。使企业在数据和客观分析的基础上做出处理方案，以避免更大的损失。
2.网络舆情服务并不仅仅包含监测与删帖，这只是一种非常低级的认识。一般认为网络舆情服务，重在“监测”。其实，网络舆情服务重要的不在于数据的抓取和搜集，更重要的是在一件事情发生后，对网络民意的有效数据进行科学筛选、量化统计和分析研判，判断舆论趋势，并就如何应对，提出科学的咨询和建议，这才是网络舆情服务机构的核心价值所在。
3.舆情监测信息只能监测负面信息，折页是大错特错的！舆情监测系统对全网信息进行抓取和搜集，将信息分为正面、中性、负面。通过对数据分析和整理可以了解企业产品动态、用户需求 。为企业优化产品和服务以及决策提供数据基础。
4.舆情监测就是网络监控，这两个词完全不是一个概念，正确的舆情监测是以第三方的身份观察网络舆情，并提供客观、中立的意见，冷静是高素质智囊团队的基本素质，为企业提供可行、高效的处理方案，才能帮助其立于不败之地。
一汽大众
王老吉
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2019-10-28
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2019-10-01
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