如何做好网

教育系统做好舆情监控工作方案： 如何做好网络舆情监管工作-百度知道

展开全部 一、网络舆情具有以下特点：1、直接性，通过BBS，新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直接上达，民意表达更加畅通；2、突发性，网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导火索；3、偏差性，由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，网络自然成为一些网民发泄情绪的空间。在现实生活中遇到挫折，对社会问题片面认识等等，都会利用网络得以宣泄。因此在网络上更容易出现庸俗、灰色的言论。二、舆情应对方案1、实时监测：（及时）及时是舆情监测的关键，人工监测的一个不足就是没法对舆情信息做到及时的掌握，人工舆情早已发生，但是我们的舆情管理部门却浑然不觉。在下班休息时间（晚上8点以后）和节假日，舆情的发生率相对于平时工作时间要大的多，但是，这个时间段恰恰是我们在舆情管理当中最容易产生疏漏的时候。乐思舆情监测系统7*24小时不间断地监测，有效地解决了这个问题。新产生的舆情信息，或者已经舆情有了新的转载，新的跟帖等变化，都会在第一时间采集过来，自动发现热点，反映在系统当中，并及时通知舆情工作人员。重点舆情通过站内消息、手机短信、邮件通知等方式预警。2、全面覆盖：（全面）互联网信息采集分为全网搜索、定向搜索（国内重点论坛、新闻、本地网站），新闻、论坛、贴吧、博客、社区，在发帖的时候会采用一些比较隐蔽的手段，有的指名道姓，有的含沙射影；有的向多个论坛，多个版块同时发，有的细水长流，不停地炒作；有的坚守一个阵地，有的四面出击，处处留言。有的是主贴，有的在跟帖中；面对这种舆情环境，单单依靠人力很显然是不行的。乐思网络舆情监测系统可以全面地对这些舆情信息进行立体监测。舆情信息“一网打尽”。3、辅助分析：（便捷、详细、专业）乐思舆情系统可以统计出包括舆情信息的转载数、舆情信息所在的网站、舆情信息在上述发生的先后顺序、舆情信息的点击率和回帖数、舆情信 判出舆情信息的热度、重要程度和发展变化趋势，帮助舆情分析。乐思网络舆情监测系统在全面及时的舆情监测和舆情分析的基础上，提供了舆情简报的自动生成功能，舆情管理得心应手。舆情处置促进了舆情工作中的协同和共享。... 收起回答

教育系统做好舆情监控工作方案： 舆情监测工作如何做好,有什么高效的舆情监测工作方法？-百度知道

展开全部 现代社会多元受变舆情监测工作永远无法做好，只能诚心诚意尽力做，更没有所谓高效的舆情监测工作方法。...

教育系统做好舆情监控工作方案： 怎样才能做好网络舆情监控-百度知道

展开全部 怎样才能做好网络舆情监控？网络舆情监测工作面临的形势和困难 （1） 复杂的国内、国际环境使舆情趋于复杂化。国内出现贫富差距不断拉大，利益集团、贪污腐败与人民群众矛盾日趋尖锐，住房、医疗、教育等与群众休戚相关的切身利益矛盾突出，极端宗教、三股势力不断制造影响稳定的事端等等一系列矛盾和问题；周边国际环境不容乐观，国际势力在东海、南海及其周边制造争端，试图阻碍我国稳定与发展的势头。 （2） 网络的虚拟化、即时性、传播快的特点，使其成为社情民意的重要载体和首选平台。智能终端成为新媒体的重要载体，智能终端的便携性使广大网民产生了依赖性，接近于全员参与的网民群体形成了一支不可忽视的力量，网络舆情也向着更为复杂的方向发展。 （3） 新技术的发展导致舆情监测管理难度越来越大。2014年以来，大数据、云计算、移动互联网、网络安全等已渗透到各领域，微信等即时通信工具更是成为新媒体发展的热点，并将更加广泛和深入地影响社会发展的诸多领域，由于标准不统一，存在技术壁垒，相关法制不健全等诸多因素，使其监管难度加大。 （4） 民族语言文字工具欠缺。大多数舆情监测工具仅提供中文，少数提供英文版本，对于使用少数民族语言开办的网站、论坛、微博等则缺少支持，对这类网站乃至境外网站的监测存在较大困难甚至疏漏。 3做好网络舆情监测管理工作的几点思考 一是建立舆情预警和信息动态发布机制。着力提升快速反应能力，做到网络舆情早收集、早发现、早反馈，第一时间通过官方网站、论坛、微博、微信等新媒体发布已知事实、真相，正面引导舆情走向，充分发挥舆情信息主导作用，主动抵销负面影响，而不是采取“灭火式”被动补救。 二是借助类似多瑞科舆情数据分析系统搭建舆情预警机制平台，建立舆情搜集、举报、研判机制。通过多措施、多渠道，建立和完善奖惩措施，充分调动和发挥群众的舆情监督、举报作用，广泛收集舆情信息，建立舆情分级、分类和动态分析研判工作机制；重视“意见领袖”，坚持正面引导，重点监控，依法处置的原则，规范舆情分析、舆情引导、舆情调控工作程序，准确引导和把握舆情走向。 三是建立和完善舆情联动机制。加强政府机构、企事业单位、社会组织间和主流媒体间沟通交流，实现信息资源共享，构建顺畅、高效、全方位的网络舆情应对联动机制。 （1） 加强舆情监管队伍建设和培训。舆情监管工作涉及多个学科，要求理论和社会实践知识面广、能够正确把握政策、熟练应用计算机等综合性较强工作能力，舆情工作经验积累和理论养成需要一个长期的过程，还需要在实践中逐步建立完善人才培训管理机制和激励机制，不断提升队伍综合素质，才能正确把握舆情监管主动权。 （2） 加快完善舆情监测技术手段建设。随着大数据时代来临，移动互联网日趋普及壮大，技术发展日新月异，舆情监管手段必须快速适应新技术潮流。尤其是伴随新媒体的快速发展，作为新型社交平台的微信，是个私密性很强的平台，其朋友圈信息分享成为了一个公民围观平台，其信息传播速度快、影响面广，应该迅速成为舆情监管的重点对象。 舆情监测管理工作对于经济发展、社会管理和维护稳定有着十分重要的意义，做好舆情监管工作有利畅达民意、政民互动提升政府管理效能，有利于发挥舆论监督和引导作用，提升政府的科学决策水平和公信力，营造和谐社会环境，有得于社会创新发展。 收起回答

教育系统做好舆情监控工作方案： 怎样才能做好网络舆情监控

怎样才能做好网络舆情监控？ 网络舆情监测工作面临的形势和困难 (1) 复杂的国内、国际环境使舆情趋于复杂化。国内出现贫富差距不断拉大，利益集团、贪污腐败与人民群众矛盾日趋尖锐，住房、医疗、教育等与群众休戚相关的切身利益矛盾突出，极端宗教、三股势力不断制造影响稳定的事端等等一系列矛盾和问题；周边国际环境不容乐观，国际势力在东海、南海及其周边制造争端，试图阻碍我国稳定与发展的势头。 (2) 网络的虚拟化、即时性、传播快的特点，使其成为社情民意的重要载体和首选平台。智能终端成为新媒体的重要载体，智能终端的便携性使广大网民产生了依赖性，接近于全员参与的网民群体形成了一支不可忽视的力量，网络舆情也向着更为复杂的方向发展。 (3) 新技术的发展导致舆情监测管理难度越来越大。2014年以来，大数据、云计算、移动互联网、网络安全等已渗透到各领域，微信等即时通信工具更是成为新媒体发展的热点，并将更加广泛和深入地影响社会发展的诸多领域，由于标准不统一，存在技术壁垒，相关法制不健全等诸多因素，使其监管难度加大。 (4) 民族语言文字工具欠缺。大多数舆情监测工具仅提供中文，少数提供英文版本，对于使用少数民族语言开办的网站、论坛、微博等则缺少支持，对这类网站乃至境外网站的监测存在较大困难甚至疏漏。 3做好网络舆情监测管理工作的几点思考 一是建立舆情预警和信息动态发布机制。着力提升快速反应能力，做到网络舆情早收集、早发现、早反馈，第一时间通过官方网站、论坛、微博、微信等新媒体发布已知事实、真相，正面引导舆情走向，充分发挥舆情信息主导作用，主动抵销负面影响，而不是采取“灭火式”被动补救。 二是借助类似多瑞科舆情数据分析系统搭建舆情预警机制平台，建立舆情搜集、举报、研判机制。通过多措施、多渠道，建立和完善奖惩措施，充分调动和发挥群众的舆情监督、举报作用，广泛收集舆情信息，建立舆情分级、分类和动态分析研判工作机制；重视“意见领袖”，坚持正面引导，重点监控，依法处置的原则，规范舆情分析、舆情引导、舆情调控工作程序，准确引导和把握舆情走向。 三是建立和完善舆情联动机制。加强政府机构、企事业单位、社会组织间和主流媒体间沟通交流，实现信息资源共享，构建顺畅、高效、全方位的网络舆情应对联动机制。 (1) 加强舆情监管队伍建设和培训。舆情监管工作涉及多个学科，要求理论和社会实践知识面广、能够正确把握政策、熟练应用计算机等综合性较强工作能力，舆情工作经验积累和理论养成需要一个长期的过程，还需要在实践中逐步建立完善人才培训管理机制和激励机制，不断提升队伍综合素质，才能正确把握舆情监管主动权。 (2) 加快完善舆情监测技术手段建设。随着大数据时代来临，移动互联网日趋普及壮大，技术发展日新月异，舆情监管手段必须快速适应新技术潮流。尤其是伴随新媒体的快速发展，作为新型社交平台的微信，是个私密性很强的平台，其朋友圈信息分享成为了一个公民围观平台，其信息传播速度快、影响面广，应该迅速成为舆情监管的重点对象。 舆情监测管理工作对于经济发展、社会管理和维护稳定有着十分重要的意义，做好舆情监管工作有利畅达民意、政民互动提升政府管理效能，有利于发挥舆论监督和引导作用，提升政府的科学决策水平和公信力，营造和谐社会环境，有得于社会创新发展。 收起回答

其他答案:1、采用优秀的舆情监控系统，建议使用漏斗成形，多种方式舆情预警（短信、弹窗、邮件、电话），目前军犬舆情监控能满足。 2、要有专门舆情工作队伍； 3、要有完善的舆情监控制度； “风起于青萍之末”，网络舆情也是一样，都是从一开始的小舆论，小吵小闹，最后成为了舆论焦点。那么要做好网络舆情监控工作，关键在于如何科学建设网络舆情监控系统。例如对境内外网络中的新闻网页、论坛、博客、新闻评论，贴吧等网络资源进行精确采集、定向采集和智能分析等等的一些方法和措施。 对不同的企业和政府职能部门而言，舆情监控的需求既有通用性，也有个性化的特点存在，选择一款好的舆情监控系统，就显得非常重要了。一款好的网络舆情监控系统都有强大的技术支持，具有极大的扩展性，凡是需要对舆情、民情、商情关注的政府、企业、行业主管部门都可以通过系统进行量身打造，可以根据这些功能，建立适合自己的舆情监控体系。 ——军犬网络舆情监控系统

教育系统做好舆情监控工作方案：如何做好学校网络舆情监控管理制度？

一、建立责任追究制度。

二、建立技术保障制度。

三、建立新闻发言人制度。

四、建立定期沟通制度。 如果条件允许的情况下建立一套例如蚁坊类的舆情监测工具是比较省事的加强学校舆情监测的方法。

教育系统做好舆情监控工作方案：网络舆情监控和处置工作怎么做？

对政府和企业而言，网络舆情监控和处置中防止出现网络危机事件成为最佳选择。政府企业防范网络危机事件，同样有道可循。

建立完善的信息系统。对于政府和企业而言，建立完善的信息系统很重要。要做到有效的危机预防，企业必须了解竞争对手的动向、整个市场的情况、整个产业乃至整个行业的动向，根据了解到的信息及时调整企业战略，从而避免危机的产生。比如乐思舆情可根据客户要求，为客户提供各类网络及平面媒体的信息监测服务，并汇集成日报、周报、月报及时反馈给客户。企业可以根据一些舆情监测软件（比如乐思、trs、方正等等），建立起完整的信息搜集、监测系统，收集政治、经济、政策、科技、金融、各种市场、竞争对手、供求、消费者等与企业发展有关的信息。

树立政府和企业的网络口碑。企业应当进行必要的网络媒体新闻发布。针对企业的相关事件，在行业、财经等网络媒体上发布相关新闻，丰富网络信息内容。而加上媒体的权威性，给相关事件又进一步增加了可信度，从而提升了公司的整体形象、强化了生意伙伴的信心。一方面，比如乐思舆情监测系统可帮助企业进行网络新闻、论坛、博客、微博等信息监测。企业随时了解自己在网上出现的最新各种信息，最快速地处理负面信息，有效避免一些负面信息最终发展成为一场大的网络公关危机。另一方面，可为重视网络口碑的企业提供网络舆情的监测。企业可以通过监测自己和竞争对手在网络上被搜索的次数/关键词，被提及和评论的频率以及口碑状况。

危机处置，快字当先

如果"网络危机事件"最终不可避免爆发了，企业该如何迅速应对?

危机公关专家认为，一些政府和企业对网络公关、危机公关的认识存在偏差，解决问题的路径存在问题。“其实很多舆论都是可以通过引导朝良性的方向发展，如果反应很慢，被动地等待，就会错过时机，消息出现以后想捂住盖住，只能是弄巧成拙。”邹鸿强认为，在网络危机事件的处置中，要特别注意以下几个方面：

一是要善于抓住“软肋”，对事实不清的用事实说话，对缺乏鉴定的引用权威裁决(如质检等相关部门的检测和告示)。采取立场声明、有说服力的事实、权威信息和数据、领导人访谈、最新新闻报道等方式来消除消费者的顾虑。有效利用公司的网站，快速更新;用事实和数据说话，举行媒体沟通会。以退为进，先表示理解别人，再寻求大家谅解。在组织内形成一致的声音，统一对内外宣传口径。

二是要善于整合各种资源。可以针对客户要求，通过精心策划、组织撰写和海量发布，积极引导论坛、网站等舆论宣传，将舆论引导到客户有利的方面。如果相关的新闻报道不符合事实，会根据客户要求，和各网站负责人沟通，达到删除各大网站上的负面新闻，最大程度为客户减轻负面报道影响。

三是除加强与媒体、消费者沟通外，还要加强与政府相关单位及权威机构及专家、协会的沟通。因为只有借助于政府、协会或专家，得到他们的认可，公众才会觉得这是可信的。同时还要积极与公司董事及股东、渠道、经销商沟通，获得他们的理解，维护他们的利益。

公关不是用来粉饰太平，也不是去辩驳，公关是思想和艺术，目的是帮助用户成为社会楷模。因此，网络时代的危机公关需要有效利用网络的及时传播和互动作用，整合资源和传播，关注细节，从而形成完善的基于网络的危机公关解决方案。

教育系统做好舆情监控工作方案：做网络舆情监控系统都需要哪些技术？

网络舆情监控是指通过对网络各类信息汇集、分类、整合、筛选等技术处理，再形成对网络热点、动态、网民意见等实时统计报表的一个过程。而想要做好网络舆情监控，必须要有这些先决条件。 做好舆情监控工作，必须和专业的舆情监测公司合作。 首先，要有专业的舆情监测系统做技术支持。舆情监测系统能够及时发现与“我”相关的舆情信息，负面信息、重大舆情及时预警；提供定性定量的舆情研判分析，准确研判具体舆情或者某一舆情专题事件的发展变化趋势；自动生成舆情报告和各种统计数据，舆情导控等创新手段，提高舆情工作的质量和效率，辅助领导决策。 其次，和专业公司合作，更大的优势在于有专业的技术人员支持，有舆情公关专家的不间断的指导支持，不仅可以提高处理舆情的效率和安全度，更重要的是能提高公司公关部门的素质，通过一定时间的对接和支持，能够有效提升公关部门的业务能力，一些可以应对的小舆情也就不用再麻烦别人，交给公关部就可以搞定。 目前福州本地的网络舆情公司，像是东南舆情研究中心就能够提供这样的服务。它是福建省首家专注于为大型国有企业、金融机构及党政部门提供网络舆情量化监测、分析研判、声誉评估、市场调研、广告监测等系列服务的互联网舆情研究机构。机构下设党政事业部、能源事业部、交通事业部、金融事业部、两岸关系研究部及亚太事业部等六大专业舆情研究部门。目前已成为中央网信办、国家互联网信息办公室、共青团中央、福建省委宣传部、福建省网信办、福建省纪委等数十家机构的信息服务供应商。年输出近3000份各类报告。拥有自己的舆情系统，能够提供基于海量数据抓取、精准语义分析的网络舆情监测系统定制、民意专题调研以及社会化媒体数据分析等系列信息产品服务。