热线舆情监控报告处理办法: 正确的舆情处理方法?
建议了解一下军犬网络舆情监测系统,在处理舆情问题方面做得还可以,他们可以一站式、第一时间、稳准狠快从海量互联网数据中将你 所关注的舆情读薄读懂。其3大采集、5大分析、3个平台、2项报告、3种预警、 1套业务标准能很好满足网络舆情监测工作需...其他答案:第一、及时的监测和聆听是处理互联网负面舆情信息的前提。 乐 舆 思 情 政府一旦遭遇突发事件,在开始处理负面舆情信息前,要做的事情就是了解网络舆情动态。聆听公众在互联网平台上具体聊到了对突发事件发生的看法和评论,对突发事件公众关注的是什么,其中消极的评论又聊到了什么,对于事件的处置公众的期待是什么等。 通常可采用的方法是:按照政府自身的监测需求制订监测关键词列表,通过如乐思舆情监测系统此类软件的采集功能进行定时的搜索。而该关键词列表可以包括以下方面:政府名称、事件名称、地名、热点话题等。政府可根据自身需要进行关键字的排列组合。 在时间方面,如果是关于政府影响重大的突发事件,测和聆听的频率可设置为实时在线监测。因为按照互联网如微博的传播特点,一般负面事件传播和覆盖人群的最大值会出现在原负面微博发送后的1~2个小时内。如果是一般突发事件,则可以设置稍微长点的监测时间间隔,最终设定可以依据政府监测系统配置、事件重要性等实际情况而定。 第二、精准科学分析负面舆情信息发展动态 提供决策依据 对监测采集到的公众的舆论和媒介报道进行分类汇总,形成事件舆情分析报告,为政府负面舆情信息处置提供决策依据。从舆情的类别来看,公众对各种突发事件、社会现象、社会问题的舆情议论会分为积极/赞扬,中立/疑问,消极/指着三类。 政府在开始进行监测收集网络公众舆论信息的同时,可以将采集到的关于该突发事件的各类在软件系统自动分类处理的基础上进行再次分类汇总,形成更为精准的突发事件舆情分析报告,然后交付危机公关部门讨论回应方法,设定相应的回应话术和负面舆情信息处置办法。
热线舆情监控报告处理办法: 网络舆情报告怎么写?
对整个互联网进行舆论监测,全网监测范围应包括新闻、论坛、博客、微博客、视频网站、有电子版的报媒、杂志等国内大部分的主流媒体,甚至也包括一些国外相关媒体;一般通过专业舆情监测软件来实现,借助专业软件信息化手段,实现对互联网信息(新闻...展开全部其他答案:舆情监测报告是由专业的舆情分析师运用科学的网络舆情监测理论体系、作业流程和应用技术,对传统媒体网络版(含中央媒体、地方媒体、市场化媒体、部分海外媒体)、网站新闻跟帖、网络社区、微博等网络舆情主要载体进行24小时监测,对舆情事件起因、传播载体、传播路径规律以及应对策略得失等多角度进行分析而出具的。 舆情监测报告能有效地提高政府、企业宣传工作的质量和效果,加强对舆论的引导,准确把握媒体关系和涉及政府、企业方面事件的舆论走向,应对突发舆情事件。 舆情监测报告按性质可分为常规舆情监测报告和专项舆情监测报告。 常规舆情监测报告,即按设定时间、特定行业定期发布舆情监测报告。适用于行业或某一领域的长期舆情监测服务。 专项舆情监测报告,即针对突发事件进行个案分析。适用于有特殊舆情监测服务需求的客户或者典型舆情案例。
其他答案:国内比较好的有 Rank舆情监测系统(面向全国服务):采用国内领先的自然语意分析技术,对信息的识别性更加精准可靠,并有短信预警功能。 人民网舆情监测系统:民在线利用其独有的智能搜索引擎、舆情监测技术进行舆情信息监测,舆情应对顾问服务。 深圳的乐思软件,他们一直做网络信息采集和舆情监测的,采集技术不错 网络舆情报告怎么写? 2011-11-0711:37:25
其他答案:首先总体说一下舆情,给报告盖个帽子 之后分层说,可以按照时间顺序也可以按照舆情的轻重顺序,此处最好引用数据分析和表格类,这样能够让人一目了然 最后总结舆情,可以为舆情做一个解决的建议也可以对未来的舆情进行分析。 专做舆情监测的优捷信达科技的官网上有一些网络舆情的方案,你可以去参考一下。
其他答案:根据我个人的经验,一款好的网络信息监测产品主要考察以下几点: 一是信息量要全。网络舆情监测产品能做到全网监测,这就要求除了对专业媒体言论进行监测外,更要对BS、BLOG、微博、SNS等社会性媒体中的网民、消费者言论进行监测; 二是信息量要准确。由于网络舆情是基于关键词进行监测的,所以要求网络舆情监测产品必须能对关键词进行正确的判断,包容有效信息排除干扰信息,做到高准确率; 三是信息监测要及时。负面信息如果能在第一时间内发现,企业就能进行有效的应对措施,对负面信息进行引导和弱化。反之,如果发现时间不及时,负面信息就有可能急剧裂变成产品或品牌危机,到那时危机就不容易控制,企业也会在舆论上陷于被动 从以上三点的使用技术来看,我们可以确定主要还是网络信息采集技术要很出众,从这点来说,北京的 Rank舆情监测系统 肯定是国内采集行业的佼佼者。因此,以我接触过的几款网络信息监测产品中,结合上面我说的三点,感觉Rank舆情监测系统的监测产品的实用性要更好一些,而且很多上市公司、政府机关也在用的这个。具体你可以去去网上找找他们的信息看看
其他答案:问题能详细一点吗
热线舆情监控报告处理办法: 网络舆情处置的办法是什么?-百度知道
展开全部 网络舆情具有以下特点:1、直接性,通过BBS,新闻点评和博客网站,网民可以立即发表意见,下情直接上达,民意表达更加畅通;2、突发性,网络舆论的形成往往非常迅速,一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见,就可以成为点燃一片舆论的导...展开全部热线舆情监控报告处理办法: 网络舆情分析报告的主要内容和流程?-百度知道
展开全部 现在网上的信息量十分巨大,仅依靠人工的方法难以应对网上海量信息的收集和处理,需要加强相关信息技术的研究,形成一套自动化的网络舆情分析系统,及时应对网络舆情,由被动防堵,化为主动梳理、引导。这样的系统应该具备以下功能: 首...展开全部热线舆情监控报告处理办法:网络舆情监控有什么方法?
1.做好舆情监控工作,必须和专业的舆情监测公司合作。2.首先,有专业的舆情监测系统做技术支持,有了这一步,下面才好开展更进一步的工作。3.其次,和专业公司合作,更大的优势在于有专业的技术人员支持,有舆情公关专家的不间断的指导支持,不仅可以提高处理舆情的效率和安全度,更重要的是能提高公司公关部门的素质,通过一定时间的对接和支持,能够有效提升公关部门的业务能力,一些可以应对的小舆情也就不用再麻烦别人,交给公关部就可以搞定。
增强舆情预警意识:一、客观认识网络舆论,认识舆情预警作用。要认识到网络既是社会危机的放大器也是社会情绪的减压阀,不必把网络舆情视为洪水猛兽而反应过度,但也不能对潜在的负面舆情信息置之不理,酿成舆情危机。因此政府要认识到舆情预警的作用,通过利用一些舆情监测工具,比如多瑞科舆情数据分析站系统舆情监测系统,提高舆情预警能力,争取舆情负面信息早发现早处理,防危机于未然;二、指导思想上从"堵"向"疏"转变。当前,突发事件出现的机率较高,信息的传播渠道很广,把封锁消息作为处理危机的基本方法,很容易把危机推向更糟糕的境地,唯有把这类事件视为一种常态和中性事件来疏导和处理,把处理危机看作政府正常职能的一部分,才能更有利于应对网络舆情。五是提高正确引导舆论的能力。通过学习、研究和培训,不断提高干部运用网络与群众沟通交流、科学把握舆论导向、正确引导社会热点、有效化解社会矛盾的能力。热线舆情监控报告处理办法:网络舆情处置办法?
网络舆情处置办法有很多,比如:
利用专业的服务公司提供的舆情监测服务;尽量避免传统媒体的负面报道被网络媒体转载;制造正面报道减缓负面信息的影响; 迅速通报,让公众及时了解真相。德国宝马在中国遭遇危机公关之后,N次方网络营销公司迅速出击,制造正面报道很快平息了负面信息的影响。
热线舆情监控报告处理办法:网络舆情处置办法?
1、增强舆情预警意识。
? ? 2、建立和完善网络舆论引导机制。
? ?3、完善管理体制。
? ?4、正确引导网络舆情。这方面可以采用军犬舆情帮忙处置。
? ?5、尊重网民权力,打造诚信政府。