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    发布时间2020-02-12
    阅读量2802

    网络舆情监控 信息上报工作体会: 网络舆情监测报告-急求!怎样写网络舆情分析报告啊前一阵子公司启...

    "这个问题很好解决嘛。你们不是有舆情监测软件了嘛,你看看它都有什么分析功能,照着他的分析表格简单把表格换成文字描述下就好了嘛。最后再加个小结什么的。 而且不同的舆情系统监测功能也是有差异的啊,就拿我们用的龙道明易的Media Insight来说吧,你写报告的时候,先设好关键词的情感分布情况,是分享呢?还是普通描述呢?或是投诉建议之类的,这还具体得看你们是啥产品。然后再看近期你们有没有啥活动啊,都通过什么渠道传播的呀,分不分重点区域啊?就像龙道明易的这样先分情感分布,然后再看活动周期,再往下分析各不同渠道、媒体的投放效果、声量占比、回复/影响人群的反馈情况,同时别忘了分析下竞品近期动作及口碑,最后通过舆情监测系统整合下目标消费者对行业的情绪心态、相关的喜好及不满,来个总结概括,结尾再来段下阶段建议。齐活。 写的够细、够具体了吧?给我采纳加分啊!!" 收起回答

    网络舆情监控 信息上报工作体会: 网络舆情监控和处置工作怎么做?

    建设舆情监控体系,成立专门舆情工作队伍。网络舆情监测体系的建立主要依靠两方面保障:一是人力、资金等物质方面的保障,二是计算机软件系统等技术方面的保障。 针对各种类型的危机事件,制定比较详尽的判断标准和预警方案,以做到有所准备,一旦危机出现便有章可循、对症下药。密切关注事态发展。保持对事态的第一时间获知权,加强监测力度。这个可以通过例如乐思舆情监控系统之类的技术,在第一时间大量来采集、汇总各种互联网上的信息。 及时传递和沟通信息。即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通,建立和运用这种信息沟通机制,已经成为网络舆情管理部门的重要经验。 收起回答

    其他答案:网络舆情的处置原则是:堵不如疏 具体的一般情况下是要在第一时间发现,立即做出澄清或者正确的引导。因为玩那个罗瞬息万变,几个小时的时间可能就会变化很大

    其他答案:我们这里是每天查询三次,对查询的问题及时进行记录,白天进行上报 工作要素1要先检测、2报告、3研判、4决策、5引导、6评估 具体监控方法:人工借助搜素引擎 对重要的论坛,地方论坛以及网站、微博进行搜索,智能搜索也就是开发软件实现自动搜索并进行汇总。

    网络舆情监控 信息上报工作体会: 如何更好开展网络舆情监控报送处置和评论-百度知道

    展开全部 如何更好开展网络舆情监控报送处置和评论。如何面对突来的舆情,网络舆情事件发生的偶然性大、随机性强,必须建立高效敏捷的舆论引导应急机制,努力掌握主动权和主导权。一是建立快速高效的应急宣传机制。防止“重应急处置,轻新闻宣传”的倾向,做到突发事件新闻宣传工作有人过问、有人负责、有人落实。要就突发事件新闻报道组织协调、媒体引导、新闻发布、现场采访管理等制定应急处置预案,制定新闻处置对策和程序。二是建立快速高效的信息沟通机制。单位搭建多瑞科舆情数据分析站舆情预警系统,强化信息报告,责任地区和部门要按照“第一时间原则”立即报告,不捂不盖,更不隐瞒真相,并在应急处置过程中,待续不间断地报告有关情况;强化信息沟通,事发地区和部门要及时与应急新闻处置领导小组进行沟通,会商评估事件的性质、情节与影响,制定妥善周全的新闻应对方案,新闻处置部门要主动靠前、联手联动,新闻发言人要第一时间进人现场,介入事件处理的全过程。三是建立快速高效的媒体应对机制。要根据事件性质,设立应急新闻中心,主动接受问询,积极为记者提供采访、发稿等便利,做好服务保障:随时发布权威信息,提供新闻通稿,既满足媒体需要又使信息发布更加有序。四是及时准确发布信息。对于突发公共事件,发布比不发布好、早发布比晚发布好、主动发布比被动发布好。在发布时段上,起始阶段要正视事实,及时发布;延续阶段要全面关注,有效分析;结束阶段要反思得失,发布结果。在发布技巧上,要坚持“速报事实、慎报原因”的原则,讲究发布艺术,妥善处理敏感话题。在发布形式上,要灵活运用新闻发布会、背景吹风会等多种方式,及时主动发布信息,最大限度传递正面声音。五是注重舆论引导艺术。依靠多瑞科舆情监测软件监控舆情动态准确决策,要发挥第一时间发布权威信息的优势,按照“统一口径,报道适度、不炒作、不渲染”的原则,积极主动“摆事实,讲道理”,将群众情绪向理性、平和、客观的方向引导,推动事态向有利于妥善处置的方向转化。要尊重社会公众的知情权,注重从公众的角度提供权威、可靠的新闻信息,提高公众对各种信息的鉴别判断能力。要把握好报道的度,根据突发公共事件在不同发展阶段的具体表现,审时度势、因势利导。六是善用善待新闻媒体。新闻发言人要走上前台,及时表明立场态度、处置意见和工作进展,及时回应媒体和公众的质疑;_要善于面对媒体,以理性、平和的心态善待媒体,多与媒体交流沟通,将权威、客观的消息有力有效地传递出去;要实事求是,不说套话、空话,以诚实的态度赢得媒体信任,合力促使舆论平息。 收起回答

    网络舆情监控 信息上报工作体会: 舆情监测工作总结-百度知道

    展开全部 从根本上讲,网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确性。多瑞科舆情数据分析站能满足系统舆情信息服务市场三个要素,实时性:舆情获得越早,给应对和处置留下的余地就越大,而网络舆情的发展往往是爆发式的,机会稍纵即逝,一旦错失最佳时机将追悔莫及;全面性:网络舆情容易攻其一点,不及其余,信息量大,容易使很多重要信息被忽略;准确性:海量信息条件下,如何准确地掌握问题核心,不为纷扰所困,是得出正确判断的关键。目前舆情监测的现状存在很多待改进的地方。首先,手工监测存在天然局限性。通过安排固定人手24小时值班,不间断地浏览目标站点并搜索目标关键词,是在缺少自动化系统时最直接也是最初级的舆情监测方式。由于受到每个人主观思想的限制,手工监测总会有观察盲区,总会有觉得不重要但事后被证明很严重的地方,且手工无法察觉到一些站点或者一些偏僻的网页内容发生改变;同时,人不是机器,长期反复监测容易导致疲劳,经常会使得该判断出来的舆情,一不留神就漏掉了。这些都会在实时性和准确性上存在很大波动。其次是过度依赖搜索引擎。人们往往认为在网络舆情的大海里也只有搜索引擎才可能具备捞针的本领。但是,搜索引擎仍然具有不少局限性。除了搜索结果受关键词影响很大外,搜索引擎返回的结果往往来自不受任何访问限制的网站,而诸如论坛等需要登录的网站则完全被排除在外。但是网民发表意见最多的地方,恰恰是这些提供互动功能的网站。更进一步的,搜索引擎的网络爬虫具有一定的时延性,因此不能实时搜索到最新的网页更新。因此,搜索引擎不能为我们提供问题的全貌,因为它只针对关键词而不针对问题,所以谈不上全面性;搜索引擎也不能在第一时间得到我们所想要的结果,因为不仅是它的内容更新不够快,而且它也不能提供针对时效性的服务,所以谈不上及时性;搜索引擎只能在海量网页中返回另一个海量的结果,而且是以杂乱无章的形式,对于我们关心什么,它一无所知,所以它给出的结果是所有人都关心的,而非我关心的,因此也谈不上准确性。可见,我们不能完全依赖搜索引擎来监测网络舆情,需要提出全新的技术手段来获知网络舆情,并跟踪和分析舆情。因此,要想保证舆情监测的实时性、全面性和准确性,最可靠的办法就是使用自动化的舆情监测系统,依靠软件系统来消除人工方式的不足,依靠软件系统来定点的监测目标站点及整个网络,跟踪分析各个舆情主题的发展轨迹,并自动地整理生成日报/周报等报告,将舆情与政府的日常工作业务有机整合在一起。多瑞科舆情数据分析站系统是基于对互联网舆情信息进行管理的应用软件系统。系统整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术,通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦,实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求,形成简报、报告、图表等分析结果,为客户全面掌握群众思想动态,做出正确舆论引导,提供分析依据。网络负面消息的常用办法是删帖,但是删帖有时候不但起不到疏导舆情和平息舆论的作用,相反会进一步激化舆论和公众的不满情绪,让事件进一步发酵升级,演变成全社会谈论的公共事件和公共话题,从而更加不利于问题的处理和化解,让政府和企业处于更被动的局面,结果损害政府和企业的公信力。那么网络负面消息该怎么处理呢?一是提高网络意识,避免引发负面炒作的话题出现。这是预防。二是整合内部机构,构建反应迅速的舆情监控系统。可以建立一套例如蚁坊软件类的舆情监测系统,及早的发现网络负面消息的萌芽。这是监测。三是辟谣疏导封堵并举,牢牢掌握网上舆情引导话语权。这是引导。四是拓展各种发声渠道,建立完善网络新闻发言人制度。这是后期处理。 收起回答

    网络舆情监控 信息上报工作体会:政务舆情如何进行舆情信息监测?新浪舆情通政务舆情监测方案

    政务舆情如何进行舆情信息监测

    1、政务舆情信息制度化

    政务舆情监测建立信息监测制度化,监测、收集主要门户网站、论坛、微博、网络问政、热线电话、新闻跟贴,以及各大媒体上的重大政务舆情,要安排专人和力量负责检测收集涉及本部门的政务舆情,通过巡查即时掌握了解网络等舆情动态,对涉及监测单位相关的疑虑、误解、以及歪曲和谣言,及时进行核实,记录与上报,做到政务舆情信息监测制度化。

    2、政务舆情信息监测日常化

    通过建设网络舆情监测制度,及时了解掌握网络舆情,把政务舆情工作当成日常工作去进行,将监测到的舆情整理并迅速与门户网、政府热线、政务微博等工作机构核实衔接,切实做到不漏报、不迟报,实现舆情信息资源互通互动互助共享,形成“全覆盖、全方位、全天候”的舆情监测体系,做到政务舆情监测日常化。

    3、政务舆情信息中心化处理

    建立政务舆情监测信息处理中心,对各处上报的政务舆情根据舆情内容、公众反应、媒体介入程度等进行汇总、分析。

    4、政务舆情信息处理流程化

    健全政务舆情信息处理流程,建立研判标准,完善舆情监测预警机制。准确判断回应价值,对决策可能引发的各种风险进行科学预测、综合研判,确定风险等级并制定相应的处置预案。加强舆情研判和政府信息发布工作,通过网络舆情日志、舆情专报等,及时发现、及时预警、及时反馈。对重大敏感政务舆情,各单位要对事件的性质、舆情走势、可能出现的风险等进行及时准确的评估,提出预控处置意见,按政务舆情信息处置流程后进行处置。

    新浪舆情通政府舆情监测方案

    上述政务舆情监测系统仍然是通过传统人工舆情信息监测方式进行政务舆情信息监测,缺点是耗费大量的人力资源进行信息监测,并且仍然难以保证监测效果。建议选择专业政务舆情监测服务商,通过技术手段进行政务舆情监测。

    1、利用新浪舆情通舆情监测系统,进行政务舆情信息监测

    利用舆情监测系统,及时发现并快速收集政务舆情信息,对数据进行智能分析,以及可视化呈现,为政府舆情提供日常工作服务。根据政府舆情特点,打造政府舆情分析模型,通过自动采集、自动分类、智能过滤、自动聚类、主题检测和统计分析等多维度可视化自动分析,生成并导出各类舆情图表。

    2、利用新浪舆情通舆情监测系统,进行政务舆情预警

    新浪舆情通政务舆情监测系统,可通过多渠道(微信、邮件、APP、短信、电脑桌面弹窗)预警下发,方便用户及时接收预警信息。

    3、利用新浪舆情通舆情监测系统,分析舆情倾向变化,生成舆情报告,为后续决策提供依据

    新浪舆情通使用自然语义分析、情感分析等技术,分析监测主题相关的内容的敏感、非敏感情感属性,并将有敏感属性的内容重点展示给用户。新浪舆情通按政务舆情传播路径、关键词云、发展态势、媒体观点、微博网民情绪,微博博主分析,评论分析和网民观点等多个维度进行全方位的智能化分析,并提供包括日常政务舆情报告(日报、周报、月报)和政务舆情时间分析报告在内的多种报告,为处理政务舆情提供数据和理论依据。

    网络舆情监控 信息上报工作体会:求推荐好的舆情监测系统?

    下面分享一些企业舆情预警系统的选择标准吧。。。

    1.是否支持免费试用

    首先,考评一个企业舆情监测系统的关键是看其是否支持免费试用。俗话说“货比三家”,只有当切身体会过才能真正了解这套系统,是否满足企业的需求,预警能力如何,值不值其报价。

    2.响应速度

    信息化时代,网络舆情信息瞬息万变,因此,其响应速度需要达到分级甚至秒级。

    3.预警方式

    是否支持手机短信,微信、客户端等方式,如果仅支持网页端等PC端的方式,对于信息的获取相对而言比较麻烦。

    4.舆情监控范围

    最后一项需要考评的就是其舆情监控范围,因为舆情无处不在,各大网络平台都有可能是其“栖身之所”。比如一些常规的新闻门户网站、社交网络平台、微信公众号等,都需要覆盖在监控范围内。

    以识微商情监测系统为例,PB级数据处理能力,日处理10亿多条互联网实时数据,支持短期免费试用,舆情监控范围覆盖新闻媒体、社交网络平台、主流门户网站、网络社区、微信公众号等多个平台,提醒延迟最快可在30秒内,企业可通过选择微信、短信、邮件或者提供的手机客户端来接收重要新闻。

    回答摘自>>>

    网络舆情监控 信息上报工作体会:信息安全专业,女生,想了解一下,公安系统的网络安全岗位工作内容是什么?工作时间是怎样的呢?

    我接触过的

    第一种是网警,主要工作包括但不限于等保备案,舆情监控,网络犯罪打击,情报侦查,定期开展渗透测试小组攻击等警察工作

    第二种是部里的下属所的一些岗位,会对外部攻击,机密秘密绝密信息保护,国家安全等工作,原谅我说的很笼统,毕竟是安全

    然后岗位大多数是技术岗,除了等保一部分是管理以外,对个人素质要求蛮高,如果只是大学学出来的,除了天赋很高或学校好的,就很难录取了

    好慌写这种东西不知道会不会被查水表…

    网络舆情监控 信息上报工作体会:如何做好自身需要关注网络舆情信息监测和分析?

    舆情监测工作的重点和难点都在于突发事件的事前预测,而目前突发事件预测手段单一,效果不佳。通过舆情监测分析,为突发事件的预测提供的又一方案,突发事件一旦发生,如何快速收集网络上的舆情信息,及时发现突发事件、跟踪事件变化,及时通报,是新形势和新环境下急需解决的问题。同时,基于海量互联网数据,提取出同类突发事件共性,能够提高事件预警的准确性。

    蚁坊软件舆情监测系统作为一个综合性的舆情监测管理平台,具备广泛的突发事件接报途径,能够辅助预防突发事件的发生,网络舆情监测系统可挂广泛、及时的发现和预警突发事件。

    网络舆情监控 信息上报工作体会:网络舆情监测怎么做?

    1、综合监测?综合监测网络上(包括微信、微博、自媒体等各渠道)传递的与工作单位相关的舆情,一旦发现负面舆论,能够在事情发生初期及时处理。避免舆论爆发产生负面的影响。由于互联网信息量大,网络舆情监测员需利用舆情监测系统进行实时监测,从新闻、微博、论坛、贴吧等渠道获取相关的信息,储存到数据库。

    2、舆情分析研判?信息获取后,需要对数据库的信息进行处理。运用舆情监测系统对时间、热度、强度、内容等方面的信息进行筛选,剔除不必要的垃圾信息,然后自动过滤分类,最终获取有价值的信息。在舆情处理过程中,首先需要对舆情进行分析研判,判定是否能在短期内调查清楚舆情的真相和过程,并对外公布。在舆情处理中重视“黄金4小时”和“黄金24小时”的重要节点,尽量在节点前还原真相并用官方或主流媒体对外公布,避免事态扩大,使舆情危机进入高潮阶段而造成极大的影响。如无法短期内完成,则要立即告知事情正在处理中,有时候态度比真 相更重要。而后也要尽快查清事情的真相和舆情的传递过程,并形成舆情报告对外公布。

    3、制作舆情分析报告?舆情反馈包括舆情发生初期的表态公告、处理过程中的及时反馈以及处理完成后的舆情报告公布。当网络舆情已经发生,网民已经重点关注,若是不及时反馈舆情处理进展,只会加剧网友对事件的各种揣测,而使舆情越走越偏。将筛选出的精准信息进行分析,判断舆情事件的走向以及事件的影响力,制作成舆情分析报告。舆情分析报告应包括对当下舆情监测工作的汇报总结和舆情处置行动的提示与指导。由于互联网信息量大,网络舆情监测员需利用舆情监测系统进行实时监测,从新闻、微博、论坛、贴吧等渠道获取相关的信息,储存到数据库。信息获取后,需要对数据库的信息进行处理。运用舆情监测系统对时间、热度、强度、内容等方面的信息进行筛选,剔除不必要的垃圾信息,然后自动过滤分类,最终获取有价值的信息。

    网络舆情监控 信息上报工作体会:网络舆情监控和处置工作怎么做?

    对政府和企业而言,网络舆情监控和处置中防止出现网络危机事件成为最佳选择。政府企业防范网络危机事件,同样有道可循。

    建立完善的信息系统。对于政府和企业而言,建立完善的信息系统很重要。要做到有效的危机预防,企业必须了解竞争对手的动向、整个市场的情况、整个产业乃至整个行业的动向,根据了解到的信息及时调整企业战略,从而避免危机的产生。比如乐思舆情可根据客户要求,为客户提供各类网络及平面媒体的信息监测服务,并汇集成日报、周报、月报及时反馈给客户。企业可以根据一些舆情监测软件(比如乐思、trs、方正等等),建立起完整的信息搜集、监测系统,收集政治、经济、政策、科技、金融、各种市场、竞争对手、供求、消费者等与企业发展有关的信息。

    树立政府和企业的网络口碑。企业应当进行必要的网络媒体新闻发布。针对企业的相关事件,在行业、财经等网络媒体上发布相关新闻,丰富网络信息内容。而加上媒体的权威性,给相关事件又进一步增加了可信度,从而提升了公司的整体形象、强化了生意伙伴的信心。一方面,比如乐思舆情监测系统可帮助企业进行网络新闻、论坛、博客、微博等信息监测。企业随时了解自己在网上出现的最新各种信息,最快速地处理负面信息,有效避免一些负面信息最终发展成为一场大的网络公关危机。另一方面,可为重视网络口碑的企业提供网络舆情的监测。企业可以通过监测自己和竞争对手在网络上被搜索的次数/关键词,被提及和评论的频率以及口碑状况。

    危机处置,快字当先

    如果"网络危机事件"最终不可避免爆发了,企业该如何迅速应对?

    危机公关专家认为,一些政府和企业对网络公关、危机公关的认识存在偏差,解决问题的路径存在问题。“其实很多舆论都是可以通过引导朝良性的方向发展,如果反应很慢,被动地等待,就会错过时机,消息出现以后想捂住盖住,只能是弄巧成拙。”邹鸿强认为,在网络危机事件的处置中,要特别注意以下几个方面:

    一是要善于抓住“软肋”,对事实不清的用事实说话,对缺乏鉴定的引用权威裁决(如质检等相关部门的检测和告示)。采取立场声明、有说服力的事实、权威信息和数据、领导人访谈、最新新闻报道等方式来消除消费者的顾虑。有效利用公司的网站,快速更新;用事实和数据说话,举行媒体沟通会。以退为进,先表示理解别人,再寻求大家谅解。在组织内形成一致的声音,统一对内外宣传口径。

    二是要善于整合各种资源。可以针对客户要求,通过精心策划、组织撰写和海量发布,积极引导论坛、网站等舆论宣传,将舆论引导到客户有利的方面。如果相关的新闻报道不符合事实,会根据客户要求,和各网站负责人沟通,达到删除各大网站上的负面新闻,最大程度为客户减轻负面报道影响。

    三是除加强与媒体、消费者沟通外,还要加强与政府相关单位及权威机构及专家、协会的沟通。因为只有借助于政府、协会或专家,得到他们的认可,公众才会觉得这是可信的。同时还要积极与公司董事及股东、渠道、经销商沟通,获得他们的理解,维护他们的利益。

    公关不是用来粉饰太平,也不是去辩驳,公关是思想和艺术,目的是帮助用户成为社会楷模。因此,网络时代的危机公关需要有效利用网络的及时传播和互动作用,整合资源和传播,关注细节,从而形成完善的基于网络的危机公关解决方案。

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