2026-02-12
2826网络营销需遵循的要点如下：
系统性原则：网络营销是以网络为工具的系统性经营活动，策划时须以系统论为指导，整合优化企业网络营销活动的各种要素，使“六流”（信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流）皆备且相得益彰。
创新性原则：在个性化消费需求明显的网络营销环境中，通过创新营造与顾客个性化需求相适应的产品特色和服务特色，能提高效用和价值，为企业赢得竞争优势。
操作性原则：网络营销方案应具有可操作性，要对企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做等问题进行周密部署、详细阐述和具体安排，形成一系列具体的、明确的、相互联系的行动计划指令，确保企业各部门和员工明确目标、任务、责任及协作方式。
经济性原则：网络营销策划必须以经济效益为核心，考量策划和方案实施成本与所带来的经济收益之间的比率，力求在既定成本下取得最大经济收益，或以最小成本达成目标收益。
网络品牌管理：通过合理利用各种网络营销途径创建和提升品牌，包括制定网络品牌策略、实施计划以及评价等。
网站推广管理：这是网络营销管理的基础内容之一，主要涉及网站专业性诊断、搜索引擎优化状况诊断、推广阶段计划制定、推广手段管理、效果分析评价（如网络广告、Email营销、搜索引擎营销等）、流量统计分析以及访问量与效果转化分析等方面。
信息发布管理：涵盖网站的内容策略及管理、外部信息发布渠道管理、信息发布效果管理等内容，且要求发布的信息及时、准确。
在线顾客关系管理：包含用户行为研究、用户资料管理和有效利用、顾客关系营销策略效果评价等方面。
在线顾客服务管理：基于有效利用在线服务手段，研究其特点并制定符合用户要求的顾客服务策略，推动在线服务人性化发展。
网上促销管理：针对不同产品或服务，制定不同阶段的促销目标和策略，并对在线促销效果进行跟踪控制。
网上销售管理：主要内容有在线销售渠道建设，在线销售业绩分析评价，以及协调管理网上销售与网站推广、网上促销等工作。
网上市场调研管理：包括在线市场调研的目标、计划、调研周期管理，以及对调查结果的合理利用和发布管理等。
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