2019-09-06
2491“舆情监测系统”是针对在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对社会管理者产生和持有的社会政治态度于网络上表达出来意愿集合而进行的计算机监测的系统统称。
随着互联网的快速发展，网络媒体作为一种新的信息传播形式，已深入人们的日常生活。网友言论活跃已达到前所未有的程度，不论是国内还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，通过这种网络来表达观点、传播思想，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构都无法忽视的地步。可以说，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。现今，网络舆情危机爆发具有很大的突发性。一条不起眼的负面信息经网络的发酵很可能突然演变成一场网络舆情灾难，而如果缺乏有效网络舆情的预警，突发而来的舆情风暴就会让政府在处理危机时乏力感倍增。面对微舆情时代网络危机的强劲爆发力，做好舆情监测就显得尤为重要。准确全面的舆情监测，可以很好地帮助政府获取网络舆情动态，了解民意民声，实时监测网络相关话题信息的传播效果，监控网络虚假负面信息，在网络舆情危机爆发时可以妥善的、有目的性的针对处置。
当前，网络舆情环境越来越复杂化，这对舆情监测系统功能性要求越来越高，下面以常用的乐思舆情监测系统为例，简要的介绍一下舆情监测的相关知识：
一、系统概论
舆情监测系统是针对向互联网这一新兴媒体，通过对海量网络舆论信息进行实时的自动采集，分析，汇总，监视，并识别其中的关键信息，及时通知到相关人员，从而为第一时间应急响应拂面信息，为正确舆论导向及收集网友意见提供帮助的一套信息化系统。
二、产品功能
1.采集功能强
（1）系统可处理复杂网站，如各类微博、需登录的论坛、含frame的网站。
（2）信息准确，一般自动提取文章正文，重要网站可做到100%精确
2.舆情发现快
（1）每日监测除了系统自带的基础目标网站库外还有用户自定义的重点网站群
（2）各种相关信息都可在分钟级内被整合到系统中，供集中查阅
（3）疑似负面信息被自动标记，可供单独分类查看
3.分析报表多
（1）从各个角度进行统计分析，可帮助客户发现潜在舆情趋势
（2）系统可以提供概况分析、网站分析、内容分析、专题分析、操作分析和日报周报简报等
三、应用效果如何
（1）及时发现与“我”相关的舆情信息，负面信息、重大舆情及时预警；
（2）提供定性定量的舆情研判分析，准确研判具体舆情或者某一舆情专题的发展变化趋势；
（3）自动生成舆情报告和各种统计数据，提高舆情工作的质量和效率，辅助领导决策；
（4）代替人工搜索，全面覆盖，重要信息及时预警实时监测，辅助舆情分析，方便舆情工作，节省人力物力。
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2019-10-01
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