2020-03-14
2595声明：本文来自于微信公众号 TopKlout克劳锐（ID：TopKlout），作者：兔兔，授权站长之家转载发布。
疫情危机，给社会带来了非常大的影响。
如何逆转这次疫情危机的负面影响?是当下每个人应当考虑的。
在这次疫情中，抖音、快手两大短视频平台，在承担社会责任的同时，也做了一些值得我们学习的逆转营销。
01.
快手春晚红包捐赠
让既定营销活动有了温度
在点赞中国年的春节营销活动中，快手春晚直播间累计观看人次达7. 8 亿，红包站外分享5. 8 亿+春晚红包互动总量高达 639 亿，创春晚史上最高视频点赞纪录。(数据来源于《 2020 春晚数据报告》快手)
通过这组数据，可以说，快手这次与春晚的合作营销是成功的。
可春节前一场突如其来疫情，对快手来说，是一场并不在预想内的危机。
面对这场危机，快手都做了什么?
在春节晚会直播期间，快手春晚直播间上线“武汉加油”的公益礼物，礼物所获得的全部收入将统一捐给武汉。
最后根据数据统计，当晚直播共送出 4260547 个“武汉加油”公益礼物，总金额 26879293 快币。(数据来源于《 2020 春晚数据报告》快手)
(图片来源于《 2020 春晚数据报告》截图)
紧接着，第二天快手红包的提现页面，出现了“放弃红包，助力武汉”的字眼。如果用户放弃红包，那么快手将增加10%捐赠额度，携手用户共同助力武汉。
(图片来源于网络)
抛开平台前前后后所做的诸多公益活动不说，今天，我们单说快手的此次春晚红包互动的营销。
随着新媒体时代发展迅速，流量，成了各大平台争夺的宝贵资源。
本来这场营销，快手意在春晚全民流量的引入。春晚，是全民关注热点，自然也是流量聚集的地方。
可疫情危机的出现，打乱了平台的营销节奏。
通过我们刚刚讲述快手做出的红包营销活动整改，我们看到平台面对此次危机三个值得学习的地方：
面对危机影响快速给出解决方案能力
高效执行方案能力
社会责任担当
在疫情危机的影响下，快手减少危机带给平台负面影响的同时，乐于承担起社会责任。
通过这一次与春晚的合作，快手引入了一定春晚的流量，但后续如何精准运营，留住这些流量呢?
平台也借这次合作机会，在一直在尝试新的改变。
1 月 31 日19： 00 新闻联播开启快手直播间，当天累计观看人近 2000 万。后续新闻联播也将在快手直播间继续开播。
为此，许多网友表示大家可以在快手追新闻联播了。#在快手追新闻联播#的微博话题阅读量也达到2597. 6 万。
(图片来源鱼微博截图)
在疫情危机当下，平台尽能力减少危机带来的负面影响的同时，积极承担社会责任，传播更多权威正能量的讯息，这些是平台价值观的体现，也是值得学习的地方。
除了这些改变外，快手未来对平台大方向的改变，也是平台需要不断在思考的问题。
02.
抖音《囧妈》免费上线
一次营销新尝试
疫情出现，各大贺岁档电影纷纷撤档，徐峥的《囧妈》大年初一，抖音、西瓜视频、今日头条免费独播的信息迅速登上热搜。
一时间为“感谢山争哥哥!”、“徐峥请客，字节买单”等文章刷爆朋友圈。
(图片来源于微信文章截图拼合微博截图)
这场营销，被各界营销人士，称作电影圈最经典营销案例。
疫情出现，全国人民宅在家中，不为国家添乱，共同抗击疫情。
免费请全国人民看电影，对大众来说是一件开心事，也是一种情绪的安抚。
对字节旗下抖音等平台来说，除了帮助自己的已有用户外，新增用户增加，不也是一场流量的引入吗?
刚刚我们说过，流量是各大平台在争夺的宝贵资源，现在我们再说说为什么?
互联网的发展，各大平台用户增多，随之而来的问题就是，用户的增长也来越难。
现在都在说“下沉”，除了“下沉”外，平台也在通过不同的方式，去获得不同画像的用户，来维护平台的发展。
这就像红人通过多平台，获得不同平台用户一个道理，平台通过多渠道，获得更多流量。
但是，花大价钱买下《囧妈》带来新增用户的同时，这部分用户新增流量的留存，对抖音来说也是同样需要不断思考的问题。
《囧妈》营销事件，算是一场逆转营销。
同样我们也看到了许多影视行业对此次事件的争议。
未来影视行业的发展，是在院线，还是网络视频平台，亦或是抖音这种短视频平台?
同样，随着抖音加长短视频时间、《囧妈》免费播电影等动作，我们也感受到抖音对未来商业的布局的野心，未来抖音是否会进军长视频领域呢?
03.
非常时期的选择
是平台正向价值观的体现
除了两大平台，在前后期对于疫情的公益助力外，快手红包捐赠，抖音请全国人民看电影，这些行动都是平台价值观的体现。
快手携手用户做公益，抖音免费给大众提供精神食粮，两者纷纷用自己的方式去承担社会责任。
在这两起营销事件中，平台带给社会和大众一定程度的正面影响，而这种正面的影响，也为平台树立了更好的口碑。
一个平台的长久发展，一定一路以来，面对是是非非最后做出正确选择，而这些选择取决于一个企业的价值观。
在非常时期，我们要正视疫情危机带来的负面影响，努力抗住压力，做好当下该做的事，共同抗击疫情，逆转负面影响。
当然，疫情一定会过去，疫情过后经济的复苏，会带给社会更多、更好的改变。
面对过这场“寒冬”，相信大家未来都会更好!
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