2019-12-30
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昨天，微信公开课在上海站集齐小程序、微信支付、企业微信三大团队，开办了服务商专场。一天下来，信息要点非常密集，很多内容直指大家平时一直关注的话题，比如“微信小程序平台的规则”、“什么是滥用分享”、“小程序与零售流量”、“微信对服务商的具体支持与扶持政策”等等。
所以，尽管这是一次服务商专场，但值得所有微信小程序的参与者重视与解读。
见实选取了其中 5 场宣讲内容，梳理出 27 条与你紧密相关的要点。你可以直接跳到感兴趣的部分，但我们强烈建议你通读全文，全面了解微信小程序的最新动态。
小程序服务商成长计划
1.现在微信小程序服务商总数是 8200 家，服务的小程序达到 63 万，同比去年增长80%，小程序审核次数占比从去年30%上升到今年45%。
2.小程序服务商行业分布前 5 名：工具、生活服务、商家自营、餐饮和商业服务。服务商单日支付比数同比去年累计增长了 3 倍，商业潜力正在不断被挖掘，后面还有很大的潜力和机会。
3.微信认为，小程序服务商接下来的发展方向和机遇在于：从技术服务商转型为解决方案服务商，从“单兵作战”到共同协作，专业化、精细化、协作化是未来专业服务商的标签。
微信给了两个建议：1、综合能力强的服务商可以继续锻炼内功串联服务;2、专业能力强的服务商可将自己的特长发挥到极致+协作共赢。
5.服务商面临的主要问题：批量注册和审核流程繁琐、服务的小程序没流量、找不到行业运营的办法、找不到商机甚至赚不到钱……针对四大问题，小程序服务商成长计划首次公布：
首先，提供一些接口，批量高效创建小程序;
其次，助力获得C端流量、提升运营效率的能力。微信将在 7 月份发布“服务商助手”小程序，结合正在内测的“行业助手”，全力服务好服务商;
第三， 上线微信学院，并通过线下活动、开发服务沟通群等方式加强与服务商交流;
第四，拓展更多B端商机，打造服务商品牌。微信服务平台目前已全新升级，支持服务商发布插件及其它服务，服务平台可以帮助服务的提供方和需求方在服务平台“各取所需”，并撮成合作。发布小程序服务商认证讲师体系，并面向小程序服务商群体发布“招募帖”(详情见下文)。
微信小程序平台规则解析
1.服务商提审小程序被驳回，90%是出于两大原因：一是类目不符，二是内容不佳。类目不符，是指小程序提供的服务和类目对应不上，缺乏相关资质;内容不佳指测试内容存在违法违规的风险，甚至不是一个完整的小程序。
2. 服务商在微信小程序中如何找准自己的定位，如何找到生态平衡点?大概来说是责任担当和合作共赢。
3.微信平台希望服务商做好两个通路打通：第一个通路，商家对于小程序平台的信息、价值、规则、模式都不明晰，这时服务商应该承担桥梁作用，一方面自己消化吸收平台信息，一方面做好服务商家的指引，实现平台和商家的信息对称。
第二个通路，服务商作为直接对接商家的重要角色，要做好接收商家反馈，并联动平台优化流程的和创新模式，反向push平台开放更多的能力给到服务商，最终实现效率提升。
4. 小程序总原则就是合法合规，资质完备，真实可信，体验完整。
5.服务商在运营过程中问题主要集中在：滥用分享、网赚、虚拟支付、标题党、问题小说、多级分销。
6.「滥用分享」主要有 5 种类型：第 1 种是强制滥用分享，就是要求用户分享之后才能进行下一步操作和解锁功能服务;
第 2 种是暗示性滥用分享，包括不限于红点提示以及暗示文案和组件，用户对这些做法投诉非常大;
第 3 种是利益诱导分享，这里最重要的三个字是“无互动”，也就是分享之后立即获得收益;
第 4 种是虚拟业务中被分享者获益的拉新玩法，这里归纳起来三个点：第一需要小程序，第二被分享者获益，第三被分享者是一个新用户，这是对拉新玩法的规则;
第 5 种是没有经过用户授权允许，披露好友关系或用户隐私给陌生人关系的诱导分享。
朋友圈规则普及之后问题比较少了，但大家也要注意不要踩坑。
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2019-10-01
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